MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
MADDE 1 Satıcı Bilgileri
Ünvanı : {FIRMAUNVAN}
Adresi : {FIRMAADRES}
Telefon :{FIRMATELEFON}
Fax :{FIRMAFAX}
E-mail:{FIRMAEPOSTA}
MADDE 2 Alıcı Bilgileri
Adı/Soyadı/Ünvanı : {TESLIMATALICI}
Adresi:{TESLIMATADRES}
Telefon:{TESLIMATTELEFON}
E-mail:{TESLIMATEPOSTA}
MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
3.1 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), yukarıda detay bilgileri bulunan Alıcı'nın, Satıcı tarafından işletilmekte olan https://www.modamlabutik.com web sitesi üzerinden yapmış olduğu ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3.2 Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. https://www.modamlabutik.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ("Ön Bilgilendirme Formu") iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 4 - YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuduğunu teyit etmesinin ardından www.modamlabutik.com web sitesi üzerinden siparişi tamamlanması üzerine {TARIH} tarihinde kurulmuş ve aynı tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir kopyası Alıcı'nın eposta e-posta adresine gönderilmiştir.
MADDE 5 - TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ
Madde 6.1'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 6 - TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ
6.1 Alıcı tarafından siparişi gerçekleştirilen Ürünlerin detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları adet ve bilgileri aşağıda belirtilmektedir.
Tarih : {TARIH}
Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli: {ODEMETIPI}
Teslimat adresi: {TESLIMATADRES}
{ODEMETIPI} ile Toplam {ODENENTUTAR}
6.2 Kargo Ücreti TL Alıcı tarafından ödenecektir. Satıcı'nın kargo ücreti ile ilgili Alıcı'ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır.
6.3 Alıcı, kredi kartına taksitle yapılan alışverişlerde ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcı'nın bedelini tamamen tahsil ettiği Ürünlerin satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır.
MADDE 7 - ÜRÜNLERİN TESLİMATI
7.1 Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
7.2 Ürün, Alıcı'dan gösterdiği başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
7.3 Alıcı, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 8 - GENEL HÜKÜMLER
8.1 Alıcı, www.modamlabutik.com web sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
8.2 Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, kargo / nakliye ücreti, ödeme ve teslimata ilişkin bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
8.3 Kargo firmasının, ürünü Alıcı'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı bizzat Kargo firmasının kusuru nedeniyle meydana gelen her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün Alıcı'ya teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
8.4 Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
8.5 Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan haklı bir nedenle Sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine Alıcı'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
8.6 Satıcı, Ürünler'in teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu derhal Alıcı'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde iade eder.
8.7 Ürünler'in teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı başta Ürünün teslimi yükümlülüğü olmak üzere işbu sözleşmeden kaynaklanan diğer tüm yükümlülüklerinden kurtulmuş kabul edilir.
8.8 Ürün bedelinin herhangi bir sebepten dolayı Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı Satıcı'nın bildiriminden itibaren en geç 3 gün içinde Ürünler'i tüm masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı'ya iade eder. Satıcı'nın Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
8.9 Ürün'ün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi durumunda, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı'yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde Ürün bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de Alıcı kredi kartına iade sureti ile yapılır.
MADDE 9 - CAYMA HAKKI
Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü iade ederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Bu şartlara uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade hakkından yararlanmak isteyen Alıcı, siparişini üyelik oluşturarak verdiği takdirde iade işlemini, hesabındaki “Siparişlerim” bölümü üzerinden başlatabilir. Üye olmadan gerçekleştirilen alışverişlerde ise ürünün iade nedeni ve ürün görseli WhatsApp iletişim hattına (0 542 613 67 90) gönderilerek iade talebi oluşturulmalıdır.
Tüm iade işlemlerinde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.
Alıcı tarafından cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, iade edilecek ürünler, orijinal ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız şekilde, Satıcı'nın iade adresine gönderilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
Satıcı, yalnızca ürünlerin kusurlu olması halinde, cayma hakkı kapsamında kargo ücretini karşılamayı kabul eder. Bunun dışında yapılacak iadelerde kargo ücretinden Satıcı sorumlu değildir.
Ürün bedelinin iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle ve aynı kanalla gerçekleştirilir.
MADDE 10 - CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
b) Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, aksesuar gibi ürünler).
c) Ambalajı açılmış, etiketi koparılmış, kullanılmış ya da zarar görmüş ürünler.
d) Abonelik kapsamında sağlanan hizmetler.
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler.
MADDE 11 - DEĞİŞİM KOŞULLARI
Satıcı tarafından ürün değişimi yapılmamaktadır. Sadece iade işlemi kabul edilmektedir.
MADDE 12 - ŞİKAYETLER VE ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ
Alıcı, ürün veya hizmetle ilgili tüm öneri ve şikayetlerini, Satıcı’nın WhatsApp iletişim hattı (0 542 613 67 90) veya e-posta adresi üzerinden iletebilir. Satıcı, Alıcı tarafından yapılan her türlü bildirim ve şikayeti yasal çerçevede değerlendirerek en kısa sürede çözmeyi amaçlamaktadır.
MADDE 13 - YETKİLİ MAHKEME
Alıcı, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ikametgahının bulunduğu veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.
MADDE 14 - DİĞER HÜKÜMLER
Alıcı, işbu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm koşulları okuduğunu, satışa ilişkin ön bilgileri eksiksiz edindiğini ve kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder. Siparişin tamamlanması ile birlikte işbu sözleşmenin tüm hükümleri geçerli sayılır.
Satıcı: Şermin Kaya (Modamla Butik)
Unvan: {FIRMAUNVAN}